世田谷区　ペットサロンの成功事例

利用前の課題

1日3件のお客様の数を1日5件に増やしたいとの依頼。
また、先々集客がさらに減ってしまうかもしれないという不安からの導入至りました。

実際に行った施策

世田谷区でペットシッターサービスを展開されているA様は、1日3件の依頼を5件に増やすことを目標に、弊社のMEOシステムを導入されました。

導入前は地域での認知度が課題となっており、新規顧客の獲得に苦戦されていました。MEO対策として以下の施策を実施しました。

実施した主な施策:

• Googleビジネスプロフィールの情報を充実化(サービス内容、料金、対応エリアの詳細記載)
• ペットの写真を中心とした高品質な画像を週2回投稿
• お客様へ積極的に口コミ依頼を行い、★4.8の高評価を獲得(25件→68件に増加)
• 「世田谷区 ペットシッター」「三軒茶屋 ペットシッター」など地域キーワードでの最適化
• Q&A機能を活用し、よくある質問に事前回答(料金体系、対応可能なペットの種類など)

特に口コミ数の増加と定期的な投稿更新により、検索結果での上位表示を実現。導入から約半年で目標であった1日5件の依頼を安定的に達成し、週末には予約が埋まる状態にまで成長されました。「地域のお客様に見つけてもらえるようになり、リピーターも増えました」とA様からご好評をいただいております。

施策後の成果

• Googleマップ経由の月間表示回数が3,200回→12,500回に増加(約4倍)
• 電話・ルート検索などのアクション数が月85件→298件に増加(約3.5倍)
• 「世田谷区 ペットシッター」で検索順位が圏外→3位以内を維持
• 新規顧客の約70%がGoogleマップ経由での問い合わせに
• 目標の1日5件を導入6ヶ月で達成、月間売上が約60%向上

「地域のお客様に見つけてもらえるようになり、リピーターも増えました。週末の予約が埋まるようになったのが何より嬉しいです」とA様からご好評をいただいております。

実際に利用してみた感想

「正直、最初はMEOという言葉すら知りませんでした。導入後は『Googleマップで見つけました』というお客様が本当に増えて驚いています。特に口コミが増えたことで信頼感が高まったのか、初めてのお客様でもスムーズに契約が決まるようになりました。週末の予約が埋まるようになり、スタッフの雇用も検討できるほど成長しました。サポート体制もしっかりしていて、分からないことはすぐに相談できるのも心強いです。地域密着で頑張りたい私たちのような小規模事業者にこそ、MEO対策は必要だと実感しています」(A様)