投稿の世界観が変わったことで反応が大きく伸びました。

利用前の課題

・Instagramの投稿が不定期で、メニュー写真の統一感もなかった
・フォロワーの大半が既存顧客で、認知拡大につながっていなかった
・店舗の強み（手打ちパスタ・産地直送野菜）が発信されていなかった
・ハッシュタグや導線設計が適切でなく、投稿しても閲覧数が伸びなかった

実際に行った施策

1. アカウント全体のブランド設計

・“料理のストーリーが伝わる”世界観を定義
・店内の色味に合わせたトーンで写真撮影を実施
・投稿テンプレートを作り、統一感のあるフィードへ変更

2. 投稿戦略の策定

・検索されやすい「地域名＋イタリアン」「手打ちパスタ」などのキーワードを分析
・「料理紹介」「シェフ紹介」「仕込み風景」「限定メニュー」の4本柱に投稿カテゴリを整理
・週3投稿＋ストーリーズ日次更新をルール化

3. リール動画制作

・調理工程の“音”や“手元アップ”を活かしたショート動画を10本制作
・「手打ちパスタを伸ばす瞬間」などの訴求動画で再生数を増加

4. 来店導線の改善

・プロフィールのCTAを「席予約」「メニュー一覧」へ最適化
・ハイライトを「メニュー」「店内」「アクセス」に整理し、初見ユーザー向けに調整

5. インサイト分析と改善

・1ヶ月ごとに投稿の保存率・再生率を分析し、高パフォーマンスの構成に寄せる
・撮影内容や説明文も随時アップデート

施策後の成果

・フォロワー数が 1,200 → 4,600 に増加
・リールの平均再生数が約900 → 7,500に上昇
・Instagram経由の予約が月3件 → 月18件に増加
・新規来店の約25％がSNS経由になり、認知拡大につながった

実際に利用してみた感想

投稿の世界観が変わったことで反応が大きく伸びました。特にリール動画がきっかけで新規のお客様が増え、SNSが本当に集客に直結するのだと実感しています。