改善点を整理していただけたことで、採用全体の質が大きく変わりました。

利用前の課題

・求人票が一般的な内容で他施設との差別化ができていなかった
・採用サイトが古く、求職者に伝わる情報量が少なかった
・Indeedや求人媒体でのクリックはあるが応募につながらない
・離職率が高く、現場の働き方が伝わっていなかった

実際に行った施策

1. 求人票のリライト

・求職者視点での“働くメリット”を深掘り
（研修制度、残業時間、キャリアステップ、雰囲気）
・現場スタッフへのヒアリングを実施し、リアルな職場像を文章化
・写真とセットで“応募判断ができる求人票”に再構築

2. 採用サイトの制作

・職種別ページを新設し、仕事内容を動画と写真で可視化
・スタッフインタビューを追加し、職場のリアルを伝える構成へ
・よくある質問（Q&A）を設置して応募前の不安を解消
・スマホ最適化と読みやすいUIを設計

3. 採用導線の整理

・応募フォームの項目を削減し、応募率を向上
・Indeed・求人媒体と連携したトラッキングを導入し、媒体ごとの成果を可視化
・求人タイトルのABテストを実施しクリック率を改善

4. 内部改善サポート

・離職理由と現場課題をヒアリング
・新人研修フローの見直しサポート
・求職者対応の速度改善（24時間以内返信）をルール化

施策後の成果

・Indeed応募数が月12件 → 月48件に増加
・採用単価が約45％削減
・応募から面接までの歩留まり率が改善
・採用者の定着率が向上し、離職率が前年比で約15％改善

実際に利用してみた感想

求人票の書き方だけでなく、現場のヒアリングから改善点を整理していただけたことで、採用全体の質が大きく変わりました。応募数も定着率も改善し、人手不足の不安がかなり軽減しました。